VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Milé zákaznice, využijte jeden ze dvou způsobů vrácení zboží, které Vám nabízíme.
1. Způsob vrácení přes zásilkovou službou PACKETA.CZ
DOPORUČUJEME - NEJLEVNĚJŠÍ VARIANTA
Poplatek 75 Kč Vám bude odečten od částky na vrácení, která Vám přijde na Váš účet!
POSTUP
1.) Vrácené zboží prosím zabalte do původního obalu. 2.) Přiložte vyplněný formulář (který stáhnete ZDE ) + originál fakturu nebo její kopii. Formulář nám můžete zaslat také elektronicky na info@divamoda.sk. 3.) Zásilku odneste na jakékoli podací místo Packeta.sk (Zásilkovna) - Seznam podacích míst naleznete ZDE. 4.) Obsluze nahlaste tento 8 místný vratkový kód: 95805212 5.) Obsluha na základě kódu vygeneruje štítek a ten nalepí na zásilku. 6.) Zásilku si na podacím místě vyzvedne kurýr a přinese ho do našeho eshopu. 7.) Při předání zásilky neplatíte žádný poplatek. Suma 75 Kč Vám bude odečtena od částky na vrácení. Suma za zboží Vám bude vrácena max. do 14 dnů od přijetí zásilky. Zboží nám prosím zašlete maximálně do 14 kalendářních dnů od doručení (Po této lhůtě zboží zpět nepřijímáme).! UPOZORNĚNÍ ! V případě, že si zákazník objedná zboží v hodnotě vyšší než 2000 Kč , kdy mu nebude účtováno poštovné, pokud následně objednávku částečně vrátí a hodnota zbývající části objednávky již nebude přesahovat částku 2000 Kč, bude zákazníkovi účtováno i poštovné dle našich obchodních podmínek. Částka za poštovné bude odečtena od částky na vrácení.2. Způsob vrácení přes kurýrní společnost GLS
3.) Přiložte vyplněný formulář (který stáhnete ZDE ) + originál fakturu nebo její kopii . Formulář nám můžete zaslat také elektronicky na info@divamoda.sk. 4.) Počkejte prosím na vyzvednutí balíku kurýrem GLS
3. Způsob: ČESKOU POŠTOU Spolupráci s poštou jsme ukončili! Prosím balíky přes Českou poštu nezasílejte. Neodpovídáme za ztrátu balíčku a nedoručení balíčku k nám na adresu. Děkujeme
PODMÍNKY PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍPeníze Vám budou vráceny za podmínky, že jste zboží nepoužívali ! Pokud budou na zboží zjištěny zjevné znaky nošení (např. zašpinění make-upem nebo jiné znečištění, různé vůně např. parfém, cigaretový kouř aj.) Zboží Vám obratem odešleme zpět na Vaši adresu na dobírku ve výši 120 Kč ! Po přezkoumání neporušenosti zboží Vám bude částka za zboží vrácena na Váš bankovní účet.
Prosíme naše ctěné zákaznice aby nám nepsaly po fakturách! K tomu slouží formulář pro odstoupení od smlouvy. Dostupný ZDE.
POSTUP:
1.) Informujte nás o výměně zboží zprávou na FB, IG nebo emailem ( info@divamoda.sk ). My Vám konkrétní produkt zarezervujeme.
2.) Zboží nám prosím zašlete nejpozději do 14 dnů od doručení . Pro vrácení zboží k nám prosím využijte první způsob vrácení přes PACKETU který Vám nabízíme viz. výše (vrácení zboží), (výměna zboží je bezplatná) .
3.) Přiložte formulář , kde uvedete: (stáhnete ZDE )
- název produktu který zasíláte na výměnu a také název, kód produktu, velikost popřípadě barvu produktu, za který chcete zboží vyměnit.
4.) Zpět se zbožím nám zašlete i kopii dokladu o koupi.
5.) Zboží zasílejte v původním obalu /v původní krabici, nebo jiném původním balení, tak aby se při doručení nepoškodil nebo neušpinil.
6.) Po přijetí vráceného zboží Vám vyměněné zboží bude bezplatně odesláno během 1-3 dny.
UPOZORNĚNÍ: Zboží bude vyměněno za podmínky, že jste jej nepoužívali! Pokud budou na zboží zjištěny zjevné znaky nošení (např. zašpinění make-upem nebo jiné znečištění, různé vůně např. parfém, cigaretový kouř aj.) zboží Vám nevyměníme a zákazník je povinen uhradit všechny poštovní náklady . Po přezkoumání neporušenosti zboží bude provedena výměna zboží. Vyměněné zboží Vám bude zasláno v co nejkratším možném termínu na Vaši adresu.
Náklady na přepravu zboží směrem od kupujícího k prodávajícímu hradí kupující.
Je nutné dodržet výše uvedené základní podmínky.
Prosíme naše ctěné zákaznice aby nám nepsaly po fakturách! K tomu slouží formulář pro odstoupení od smlouvy. Dostupný ZDE.
